Hoy en día la vida es un poco más fácil, ya que solo a través de un click puedes adquirir casi cualquier cosa sin la necesidad de salir de casa, gracias al internet el hecho de tener una tienda on line es una oportunidad de crecimiento y expansión del negocio ya que la mayoría de las personas hacen compras en línea, situación que nos lleva a preguntarnos ¿es conveniente tener una tienda online?
Antes de meternos de lleno en el tema primero debemos saber de qué se trata una tienda online:
Una tienda online no se trata de una página web, es una pagina creada para vender productos , por esta razón su diseño y arquitectura web están abocados en un solo propósito y es conseguir el mayor número de ventas y agilizar el proceso de compra.
¿Cómo funciona una tienda online?
En una tienda Online existe un catálogo de productos, con sus características y precios. Para comprar cualquiera de los productos es muy sencillo ya que solo bastarán unos cuantos clicks para que se registre el pedido en la base de datos. Un encargado será el responsable de que el envío de la compra llegue seguro a la dirección postal indicada, de esta forma el producto estará en la puerta de tu casa en unas pocas horas.
Hay negocios que no necesitan tener una tienda online ya que sus ventas son muy buenas, pero si lo que se desea es expandir aún más la visibilidad de este lo mas recomendable es que tengas una tienda online, el alcance que se obtiene a través de esta opción es inmensamente gratificante y hará que las ventas se disparen en un momento determinado.
Ventajas de tener una tienda online
Abierto al público las 24 horas.
A diferencia de una tienda física, una tienda online no está atada a un horario de apertura, facilitando en gran manera la compra a aquellas personas que por incompatibilidad de horarios con el comercio, no pueden dirigirse a una tienda física. Es una gran ventaja poder comprar lo que quieras sin la necesidad de mirar el reloj.
No hay limitaciones geográficas
A través de internet, también podrás comprar donde quieras, los clientes ya no estarán limitados a su área local, si no que, si se hace un buen marketing digital , el producto podrá traspasar las fronteras y ser vendido a cualquier parte del mundo y con ello se podrá aumentar las ventas.
La cartera de clientes será mucho mayor
Con una tienda online no dependerá vender los productos solo a los clientes que visitan la tienda física, al no haber limitaciones geográficas , el nicho de mercado se vuelve más amplio. Es la ventaja de tener el producto a solo un click, sin importar en qué parte del mundo te encuentres.
Gestión sencilla y rápida
Como se ha comentado anteriormente, la compra es muy fácil de hacer, ya que está diseñada especialmente para que el proceso de compra sea lo más intuitivo posible, en cuanto a la utilidad se refiere. Además es posible ver una amplia variedad de productos de la misma índole lo que ayuda al cliente a elegir el que más se adecue a sus necesidades.
Reduce gastos
El tener una tienda física genera gastos de local, personal, montaje, etc. Lo que con una tienda online podrás ahorrarte todo ese dinero, dándote la ventaja de invertirlo en otras necesidades del negocio. Esto realmente facilita las cosas para aquellos que están empezando una idea de negocio.
Permite estudiar a los clientes
Con los datos que se obtienen a través de la tienda online y las herramientas de analitica, se puede estudiar el comportamiento de los clientes, sus gustos y preferencias, esto con la finalidad de que los resultados que obtengamos a partir de ese estudio los podamos utilizar para orientar nuestras campañas y ofertas, con la premisa de obtener una mayor efectividad y aumentar las ventas.
Aumenta la visibilidad del negocio
Si tienes una tienda física, la tienda online le dará mayor visibilidad. Debes tomar en cuenta que cada día hay más personas usando distintos dispositivos (móviles, tablets, ordenadores, etc.) para hacer sus compras online. Es muy importante que la tienda online sea accesible desde cualquier dispositivo con conexión a internet, esto quiere decir que tu sitio debe ser responsive.
Comunidad
Es muy importante contar con una comunidad bastante activa y que participe en tu propia tienda online, ya sea a través de las redes sociales o por opiniones escritas en el sitio de la tienda. Estas opiniones generarán más confianza a los futuros clientes ya que podrán ver la experiencia de otros al comprar los productos.
Mejora la imagen del negocio
Otra de las ventajas de tener una tienda online es que puedes mejorar la imagen del negocio. Al ofrecer una buena plataforma de ventas en internet , dotará al negocio de una apariencia más corporativa.
No solo demostrará que el negocio está actualizado, sino que también mostrará interés por facilitarle la compra al cliente. En este caso el cliente podrá comprar tranquilamente desde su casa sin la necesidad de trasladarse a la tienda, también podrá comprar los precios desde casa. Además gracias a la fidelización o el feedback, podrás hacer mejoras en los productos que los clientas van a valorar muchísimo.
Preparado para el comercio del futuro
Este es un evento importantísimo, pensar en el largo plazo de tu negocio. Siempre y cuando evites los errores básicos en el ecommerce, la tienda siempre estará preparada para el futuro venidero. Los patrones de búsqueda y gasto del consumidor, el avance de la tecnología y las más recientes estadísticas indican que para el año 2040 el 95% de las compras se realizarán a través del internet.
Por lo tanto ya no solo estamos hablando de una tendencia del presente, sino de en lo que se convertirán las relaciones comerciales en el futuro. Al igual de que si no estás en internet no existes. Si tu negocio no vende por internet estará limitando las ventas de forma masiva.
